Paiements: Un premier versement de 30% du coût total de la croisière doit être versé par chèque ou par carte de crédit (Visa, Mastercard) pour confirmer la réservation. Le solde est payable par chèque au nom de Mercator, 21 jours avant la date de l'embarquement.

Frais d'annulation: L'annulation doit se faire par avis écrit. Mercator conservera 30% du coût total si votre annulation nous parvient plus de 21 jours avant l'embarquement. Si votre annulation nous parvient moins de 21 jours avant l'embarquement, Mercator se réserve le droit de conserver et de réclamer le coût total de la croisière. Une assurance annulation voyage vous est offerte. (voir au bas de la page.)

Annulation: Suite à l'annulation d'une croisière en entier ou en partie, découlant de la responsabilité de Mercator ou de sont personnel naviguant, un montant proportionnel aux jours à écouler de la croisière vous sera remboursé. Dans tous les cas, la responsabilité de Mercator se limite au coût de la croisière. Le fait qu'un ou plusieurs équipements annoncés soient hors d'usage ne donne droit à aucun remboursement.

Abandon: Aucun remboursement ne sera effectué pour une partie de croisière non écoulée suite à la non utilisation d'un service de Mercator et/ou à l'abandon d’une croisière.

Responsabilité du participant: Si le ou la participante cause une perte ou un bris à cause de sa négligence ou du non respect d'une règle dictée par le skipper, il ou elle devra assumer le coût des dommages ou du remplacement de cet équipement. Le ou la participante s'engage à ne transporter ni consommer de drogues ou autres substances interdites par les lois canadiennes ou américaines, à défaut de quoi, il ou elle devra personnellement assumer toutes les responsabilités et dommages afférents, et au besoin, dédommager Mercator pour tout préjudice résultant de sa conduite à l'égard de la possession, du transport ou de la consommation de telles drogues ou substances interdites.

Expulsion: Mercator peut, par l'intermédiaire de ses skipper, expulser d'une croisière tout individu qui entraverait le bon déroulement de cette croisière soit en perturbant d'une façon évidente les autres individus de la même croisière ou la vie à bord et/ou en mettant en danger délibérément le voilier, ses équipements et/ou ses passagers et/ou en ne respectant pas les consignes du skipper. Aucun remboursement et dédommagement ne seront accordés.

Assurances: Une assurance voyage vous est offerte. Elle peut comprendre l'assurance annulation et/ou hospitalisation. Le coût de cette protection n'est pas inclus dans la croisière. Si vous la désirez, celle-ci doit être payée obligatoirement en même temps que l'acompte de 30% soit lors de l'envoi de la fiche de réservation.